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小器鬼18年 產(chǎn)品第一位 服務(wù)是核心

2019-11-15 15:31:56來源:網(wǎng)絡(luò)作者:
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  • 2019年,是小器鬼照明成立的第18年,對于小器鬼照明而言也是非常重要的一年。2019年伊始,小器鬼率先完成了市場團(tuán)隊(duì)的重組與升級(jí),希望全新力量的注入將為小器鬼照明帶來不一樣的活力。接下來“產(chǎn)品、渠道、品牌”全面優(yōu)化升級(jí)將是小器鬼照明品牌騰飛的重頭戲。
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2019年,是小器鬼照明成立的第18年,對于小器鬼照明而言也是非常重要的一年。2019年伊始,小器鬼率先完成了市場團(tuán)隊(duì)的重組與升級(jí),希望全新力量的注入將為小器鬼照明帶來不一樣的活力。接下來“產(chǎn)品、渠道、品牌”全面優(yōu)化升級(jí)將是小器鬼照明品牌騰飛的重頭戲。

近日,小器鬼照明市場總監(jiān)喻其濤和我們一起聊了聊小器鬼未來發(fā)展之路。

產(chǎn)品第一位,服務(wù)是核心

“完善鞏固光源類產(chǎn)品線,優(yōu)化豐富家居、工程類產(chǎn)品,試水智能照明類產(chǎn)品”,這是小器鬼在產(chǎn)品層面的未來發(fā)展方向。

為了更好地貼近市場,真正精準(zhǔn)地了解市場需求、挖掘消費(fèi)者痛點(diǎn),打造差異化的產(chǎn)品,提升產(chǎn)品的成功率,2013年開始,小器鬼在行業(yè)內(nèi)率先引進(jìn)華為同套管理體系— IPD 集成產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)及 MM 市場管理體系,從這兩套價(jià)格不菲的管理體系能看出:小器鬼非?粗禺a(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品品質(zhì),不吝投入。

除此以外,小器鬼還從全國優(yōu)秀的合作伙伴中聘請了一些一線產(chǎn)品顧問,成立了“小器鬼照明產(chǎn)品顧問團(tuán)”。

在小器鬼看來,節(jié)能燈時(shí)代也好,LED照明時(shí)代也好,照明企業(yè)想要征服市場,贏得渠道,別無其它,唯有“產(chǎn)品”。這么多年小器鬼永遠(yuǎn)是把品質(zhì)、產(chǎn)品放在第一位。

在產(chǎn)品開發(fā)延伸上,小器鬼將著力打造商業(yè)及工程應(yīng)用等系統(tǒng)化照明解決方案;同時(shí),伴隨 5G技術(shù)的出現(xiàn),乘借智能家居的發(fā)展勢頭,啟動(dòng)智能照明,全面布局 LOT智能物聯(lián)產(chǎn)品體系。

另外,為了提升未來的產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢,小器鬼將整合供應(yīng)鏈體系,組建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,打造智能照明生態(tài)鏈,這也將是小器鬼產(chǎn)品戰(zhàn)略謀劃的重點(diǎn)方向。智能的推廣渠道現(xiàn)在大部分都在專業(yè)市場或者電商,小器鬼正在嘗試?yán)米约河袃?yōu)勢的五金渠道去做智能產(chǎn)品的消費(fèi)者教育及應(yīng)用推廣。畢竟五金渠道離消費(fèi)者更近,更易于去演示。

當(dāng)然,小器鬼未來還會(huì)不斷研發(fā)、開發(fā)、完善小器鬼照明專業(yè)的、科學(xué)的照明系統(tǒng)解決方案。對于小器鬼來講,產(chǎn)品第一位,服務(wù)是核心。

從坐商到行商到服務(wù)商,小器鬼與經(jīng)銷商共同成長

從覆蓋率來講,小器鬼照明多年來一直在深耕五金渠道,目前網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)突破了8萬家,主要優(yōu)勢在二、三、四線城市,包括鄉(xiāng)鎮(zhèn),小器鬼照明可以說位列五金渠道一線品牌陣營。與小器鬼維持十幾年合作的經(jīng)銷商比比皆是,常年保持合作的經(jīng)銷商比例高達(dá)7成。

如何進(jìn)一步升級(jí)與拓展五金渠道?對于合作伙伴,小器鬼將堅(jiān)持幫助經(jīng)銷商不斷提升經(jīng)營水平、管理能力。對于核心網(wǎng)點(diǎn),小器鬼會(huì)著力增加互動(dòng)、粘性。對于目前業(yè)績比較穩(wěn)定、有上升空間的網(wǎng)點(diǎn),小器鬼將加大專業(yè)產(chǎn)品的布局,滿足它的產(chǎn)品需求。多年來,小器鬼一直注重渠道客戶服務(wù),在外服務(wù)團(tuán)隊(duì)有140多人,不僅僅是滿足市場做業(yè)績,更多的是如何跟經(jīng)銷商共同成長,協(xié)助其做協(xié)銷、企業(yè)管理,企業(yè)運(yùn)營,以及做渠道的經(jīng)營開拓推廣等。

在激烈的市場競爭下,五金渠道可謂是一片紅海,各大品牌廝殺,大打價(jià)格戰(zhàn)。小器鬼未來將著重幫助渠道客戶增加產(chǎn)品附加值,通過打造產(chǎn)品差異化,加強(qiáng)產(chǎn)品組合,更好地提高他們的營業(yè)額和客單價(jià)。

從坐商到行商,到服務(wù)商。眾所周知,目前來講五金渠道很雜,對家庭用戶的服務(wù)也不夠?qū)I(yè),小器鬼正在思考如何通過服務(wù)增加它的銷售。比如說電工,現(xiàn)在很多平板燈、吸頂燈已經(jīng)進(jìn)入了替換市場階段,新增市場越來越少。怎么把電工組織起來將是下一步的工作。當(dāng)然,電工需要頻繁不間斷的培訓(xùn)以提高他們的專業(yè)性,智能時(shí)代,電工的調(diào)試的能力也很重要。

不管小器鬼未來是想朝哪個(gè)方面發(fā)展,或者重心在哪個(gè)方面,五金渠道永遠(yuǎn)不會(huì)丟。因?yàn)槲褰鹎离x消費(fèi)者最近,是離消費(fèi)者最近的一公里。電商解決了消費(fèi)者面臨的很多問題,但快速反應(yīng)的本地化服務(wù)是電商提供不了的。

內(nèi)銷、工程、電商、外貿(mào)齊頭并進(jìn)

2019年是小器鬼照明重要的一年,照明行業(yè)內(nèi)銷、工程、外貿(mào)是三駕馬車,在渠道領(lǐng)域,小器鬼將在鞏固五金渠道的同時(shí),加速新渠道的布局。

工程渠道:伴隨 LED 照明技術(shù)的逐漸成熟,照明工程渠道容量穩(wěn)步增長,未來市場規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大,小器鬼照明多年來一直在做技術(shù)儲(chǔ)備,研究、儲(chǔ)備了商用照明全系列解決方案,隨時(shí)可進(jìn)入工程渠道并快速形成競爭力。

電商渠道:互聯(lián)網(wǎng)從 PC 端向移動(dòng)端的快速普及,用戶群體漸漸改變了消費(fèi)習(xí)慣,小器鬼照明計(jì)劃借助天貓、京東等 B2C 平臺(tái),通過滿足消費(fèi)者新的消費(fèi)習(xí)慣來推動(dòng)銷量。同時(shí)電商網(wǎng)站也是一個(gè)極好的品牌、產(chǎn)品宣傳平臺(tái),把消費(fèi)者從線上帶到實(shí)體店中,線上線下形成一個(gè)良性的循環(huán)。

海外市場:小器鬼照明產(chǎn)品的足跡遍布美洲、歐洲、澳洲、中東、東南亞等地,隨著泰國、越南、印度等新興市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展及城鎮(zhèn)化率的提高,均會(huì)刺激LED 照明的需求。日后除了鞏固現(xiàn)有的市場,重點(diǎn)關(guān)注新興市場;產(chǎn)品同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,小器鬼照明結(jié)合自身優(yōu)勢,重點(diǎn)發(fā)展高毛利空間的 LED 細(xì)分照明領(lǐng)域,產(chǎn)品線、銷售渠道均實(shí)現(xiàn)多樣化。

另一方面,智能家居的快速發(fā)展,是不少照明品牌實(shí)現(xiàn)彎道超車的發(fā)力點(diǎn)。小器鬼照明也將全面部署智能照明領(lǐng)域,目前小器鬼在LOT智能物聯(lián)的技術(shù)預(yù)研已經(jīng)基本完成,明年將會(huì)有全系列的產(chǎn)品面世。

據(jù)了解,去年小器鬼國際貿(mào)易事業(yè)部已經(jīng)啟動(dòng),所定目標(biāo)今年上半年已經(jīng)提前完成。目前,小器鬼正在組織啟動(dòng)電商,天貓、京東官方旗艦店也已處于準(zhǔn)備上線的階段。

“渠道品牌”、“行業(yè)品牌”還是“大眾品牌”?

品牌是一種無形資產(chǎn),除了本身具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值之外,還可以為其帶來穩(wěn)定的超額收益,是企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值不可缺少的一種資源。

“酒香也怕巷子深”,照明行業(yè)亦是如此,品牌化發(fā)展的意義非常重大。但是目前來講,照明廠家更多還是著力于市場開拓、產(chǎn)品研發(fā),大部分企業(yè)品牌思維比較弱。

如何打造小器鬼品牌?打造“渠道品牌”、“行業(yè)品牌”還是“大眾品牌”?小器鬼認(rèn)為,關(guān)于品牌方向的打造,只是在企業(yè)不同階段戰(zhàn)略目標(biāo)不同,所占的比重不同而已。

因?yàn)榍婪植继匦裕∑鞴碚彰髟谶^去的發(fā)展過程中,可能在渠道的知名度會(huì)比在消費(fèi)者層面高很多。今年,小器鬼將全面調(diào)整發(fā)展,兼顧三者,立足渠道品牌的優(yōu)化及升級(jí),橫向?qū)⑦M(jìn)一步提升行業(yè)品牌知名度,縱向?qū)⑸罨老鲁粒鸩綕B入大眾品牌建設(shè)。目前小器鬼也正在聯(lián)合知名廣告公司對品牌進(jìn)行重新定位。

從“節(jié)能燈,就是小器鬼”到“高品質(zhì) LED,就是小器鬼”。小器鬼的底氣是什么?品牌優(yōu)勢又在哪里?

截止 2019 年止,小器鬼照明已經(jīng)在全國各地?fù)碛蟹止窘?30 家,合作客戶 1000多個(gè),遍布全國各地的五金網(wǎng)點(diǎn)預(yù)計(jì)超過 80000 個(gè),累計(jì)國家省市級(jí)榮譽(yù) 100 多項(xiàng),產(chǎn)品專利 100 多項(xiàng),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美洲、歐洲、澳洲、中東、東南亞等地。

用一段話來形容小器鬼這18年的品牌發(fā)展之路:在低調(diào)中蓄力,在穩(wěn)健中發(fā)展;腳步朝前,步子平穩(wěn)。如果說優(yōu)勢的話,那么小器鬼照明品牌現(xiàn)階段的優(yōu)勢在于技術(shù)、在于品質(zhì)、在于團(tuán)隊(duì)、在于渠道、在于服務(wù)等多方面多年來的堅(jiān)持與沉淀。

(關(guān)鍵字:LED)

(責(zé)任編輯:01181)
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