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受益于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、固定資產(chǎn)投資以及房地產(chǎn)繁榮等因素，工程機(jī)械行業(yè)曾一度是中國增長最快的行業(yè)之一，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)財(cái)富神話，然而隨著市場飽和度的逐漸增高以及受人力成本等生產(chǎn)要素的拖累，該行業(yè)正面臨“開倒車”的困境，許多企業(yè)尋求轉(zhuǎn)型升級，開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)售后服務(wù)市場。
行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期
據(jù)2012年三季報(bào)數(shù)據(jù)顯示，工程機(jī)械行業(yè)的幾個(gè)大佬，包括三一重工、中聯(lián)重科、柳工、徐工機(jī)械、山推股份以及廈工等6家主要公司第三季度的收入增速平均下降了4.9%，利潤增速開始放緩。前三季度，全行業(yè)只有1家公司實(shí)現(xiàn)營收和利潤的雙增長。大佬的同行們，日子一樣不好過，這在日前于龍巖舉行的第三屆海峽兩岸機(jī)械產(chǎn)業(yè)博覽會上可以窺得一斑。
“去年我們也有參加，簽下好幾個(gè)大單，所以今年繼續(xù)參展。”泉州禾晟機(jī)械有限公司的葉子良告訴記者，他們公司主營進(jìn)口挖掘機(jī)、推土機(jī)支重輪、引導(dǎo)輪以及各種銷軸套等產(chǎn)品，去年公司年銷售額突破800萬元，其中出口額占25%，約200萬元左右，而出口對象以東南亞的一些國家為主。葉子良坦言，目前機(jī)械行業(yè)市場不好做，一方面跟整體經(jīng)濟(jì)形勢有關(guān)，另外一方面也是由于行業(yè)市場飽和度偏高。“企業(yè)的自我定位很重要，需要認(rèn)清自己的優(yōu)勢與長處�，F(xiàn)在很多企業(yè)都非常注重大客戶開發(fā)，瞄準(zhǔn)臺灣以及海外市場，從渠道上開拓，而我們公司則尋求擴(kuò)大售后服務(wù)市場的占有率。
服務(wù)競爭的時(shí)代
和葉子良同感，來自臺灣金屬工業(yè)研究發(fā)展中心的魏嘉民副執(zhí)行長也看到了行業(yè)發(fā)展的困境。他認(rèn)為，過去10年臺灣金屬機(jī)械產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值呈現(xiàn)中度成長，是臺灣制造業(yè)非常重要的一部分，約占制造業(yè)總產(chǎn)值的30%，發(fā)展態(tài)勢良好，然而整個(gè)機(jī)械行業(yè)也面臨如何“高值化”以及市場飽和度問題，即一方面要降低成本，進(jìn)一步提升產(chǎn)品附加值，實(shí)現(xiàn)“品牌溢價(jià)”，完成從“OEM起家”到“ODM持家”再到“OMS贏家”競爭模式的轉(zhuǎn)變；另外一方面又要有所突破，在原有市場上開發(fā)尋找出新的“藍(lán)海”市場，擴(kuò)大經(jīng)營服務(wù)范圍。
“目前很多機(jī)械企業(yè)面臨的瓶頸主要是渠道問題，國外市場競爭激烈，國內(nèi)市場又容量有限，轉(zhuǎn)戰(zhàn)售后服務(wù)市場不失為一個(gè)良策。”總部位于南安的閩安機(jī)械制造的高級經(jīng)濟(jì)師劉文華稱，金屬機(jī)械產(chǎn)品使用頻率較高，容易受損，售后服務(wù)就成為產(chǎn)品競爭力很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。“工程機(jī)械行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)競爭時(shí)代，服務(wù)的品質(zhì)關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，國外如德國、比利時(shí)、日本以及美國的一些知名工程機(jī)械企業(yè)無不都擁有一條強(qiáng)大而完整的產(chǎn)業(yè)鏈，在營銷、服務(wù)以及售后等環(huán)節(jié)構(gòu)筑良好的盈利模式，形成持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢，值得學(xué)習(xí)。”
(關(guān)鍵字：工程機(jī)械 售后市場 競爭)
