6月以來(lái),各電商促銷(xiāo)火藥味十足。不過(guò),與往常電商唱主角不同的是,這一次實(shí)體賣(mài)場(chǎng)也加入戰(zhàn)局,首次在“價(jià)格”上發(fā)起反擊。
6月8日,蘇寧率先實(shí)施線上線下同價(jià),國(guó)美、工貿(mào)家電賣(mài)場(chǎng)隨后跟進(jìn),家電實(shí)體賣(mài)場(chǎng)針對(duì)電商的價(jià)格戰(zhàn)就此拉開(kāi)序幕。
蘇寧率先“雙線同價(jià)”
6月8日起蘇寧全面實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)。稱同品類(lèi)產(chǎn)品,線上線下價(jià)格就低不就高,給消費(fèi)者以真正的實(shí)惠。為此,記者提前選取線上線下存在差價(jià)的家電產(chǎn)品,當(dāng)天進(jìn)行比價(jià)。
蘇寧中南路店,6月7日調(diào)價(jià)以前,索尼彩電KLV-32R421A線下標(biāo)價(jià)2699元,線上2249元;三星彩電UA39F5008線下3699元,線上3199元;三星手機(jī)I9300線下3299元,線上3049元;艾美特風(fēng)扇S3087R線下439元,線上399元。6月8日當(dāng)天,記者在店內(nèi)看到,這四款產(chǎn)品的價(jià)簽確實(shí)更換為與網(wǎng)店一致的價(jià)格。記者隨后在京東搜索這四款產(chǎn)品,其中三星I9300標(biāo)價(jià)3098元,而兩款彩電和一款電風(fēng)扇均未銷(xiāo)售。
“消費(fèi)者的眼睛都是雪亮的,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不可能去做先把價(jià)格提高再降價(jià)的事情。”蘇寧武漢公司總經(jīng)理戴馮軍稱,蘇寧此次的“雙線同價(jià)”還將緊盯京東、天貓等上規(guī)模的電商,“而且這將是蘇寧長(zhǎng)期的、基本的經(jīng)營(yíng)方針。”
國(guó)美工貿(mào)推“組合拳”
蘇寧率先拉開(kāi)實(shí)體家電賣(mài)場(chǎng)對(duì)抗電商的序幕,國(guó)美電器、工貿(mào)家電隨后迅速加入戰(zhàn)局。
同為“店商”加“電商”的國(guó)美電器給出了最快的反應(yīng),線上線下同時(shí)做出反擊。宣布國(guó)美在線將陸續(xù)在天貓電器城開(kāi)啟國(guó)美在線官方旗艦店、明基國(guó)美專(zhuān)賣(mài)店、伊萊克斯國(guó)美專(zhuān)賣(mài)店等5家品牌店,借助天貓的流量與人氣打開(kāi)其線上銷(xiāo)售。線下,國(guó)美則推出“擊破網(wǎng)價(jià)”的主題促銷(xiāo)活動(dòng),承諾“同品類(lèi)產(chǎn)品,消費(fèi)者如果在其他渠道見(jiàn)到更低的價(jià)格,一經(jīng)證實(shí)立刻返回差價(jià)。”國(guó)美電器武漢公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
工貿(mào)家電也對(duì)自己的價(jià)格充滿了信心,6月8日起線下門(mén)店與電信聯(lián)合,主推3C類(lèi)產(chǎn)品的特價(jià)促銷(xiāo),工貿(mào)天貓網(wǎng)店則打出“年中大促,瘋砍至五折,億元補(bǔ)貼”的促銷(xiāo)口號(hào)。“歡迎消費(fèi)者來(lái)比價(jià),同一品類(lèi),我們門(mén)店的價(jià)格絕不會(huì)比其他的高。”工貿(mào)家電副總經(jīng)理徐斌稱,低價(jià)是工貿(mào)家電一貫的堅(jiān)持,除給消費(fèi)者帶來(lái)同樣優(yōu)惠的價(jià)格外,還將依托本地優(yōu)勢(shì),提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的店面服務(wù)、售后保障。
線上線下仍有差異
線下線上同價(jià)的口號(hào)并非首次被提出,去年8月的電商大戰(zhàn)中,蘇寧就在3C品類(lèi)上短暫試點(diǎn)過(guò)線上線下同價(jià),但當(dāng)時(shí)同價(jià)品類(lèi)少,線上線下重合度不高,“網(wǎng)絡(luò)特供機(jī)型”十分普遍,此次同價(jià)是否又只是個(gè)促銷(xiāo)噱頭?“蘇寧門(mén)店的產(chǎn)品,幾乎都能在易購(gòu)上買(mǎi)到,但由于店面面積的限制,線上產(chǎn)品不可能在門(mén)店全買(mǎi)到。”蘇寧易購(gòu)武漢公司電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)中心營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)田瑜解釋?zhuān)壳,蘇寧易購(gòu)上的的商品有180多萬(wàn)件,而線下門(mén)店最大規(guī)模也只能陳列不到2萬(wàn)件商品,此種空間限制導(dǎo)致產(chǎn)品重合度難以達(dá)到100%。不過(guò),由于線下產(chǎn)品價(jià)格以往都是高于線上,因此只要門(mén)店的產(chǎn)品網(wǎng)店都有,消費(fèi)者就不會(huì)吃虧。
不過(guò),徐斌介紹,實(shí)體賣(mài)場(chǎng)可為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn),我們有信心留住消費(fèi)者。
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