進(jìn)入6月之后,電商們的促銷戰(zhàn)持續(xù)升溫,五花八門的促銷信息向消費(fèi)者“狂轟濫炸”,在約定的6月18日“大戰(zhàn)之日”即將到來,2012年的電商大戰(zhàn)還依稀在目,2013年的此時(shí)此日,眾家電商再次出招-“這鬧、那慌、這吵、那吹”烘托的跟過年一樣熱鬧。
電商官微上演“口水戰(zhàn)”
5月31日,京東在其官方微博上“發(fā)難”,宣稱6月18日其店慶10周年將發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)。消息一出,迅速引來蘇寧、易迅、當(dāng)當(dāng)?shù)雀鞔箅娚痰募w反擊。蘇寧易購第一個(gè)作出回應(yīng),并在其官博上發(fā)帖,將紅色變成藍(lán)色,標(biāo)題改為:6月,速來!并且把京東的“別鬧”改成了“別慌”。
易迅、當(dāng)當(dāng)?shù)纫膊桓适救,紛紛推?ldquo;別”字牌的“別吹”、“別吵”等戰(zhàn)帖予以回應(yīng)。易迅微博寫道:“別吹。你們價(jià)格再低我們都貴就賠,你們速度再慢我們都閃電送。”
天貓也按捺不住“應(yīng)戰(zhàn)”:從6月13日起派發(fā)2億元現(xiàn)金紅包直接回饋消費(fèi)者,同時(shí)補(bǔ)貼本次活動(dòng)中質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商家2億元現(xiàn)金。京東在微博上“約戰(zhàn)”,幾大電商一呼百應(yīng),火藥味越來越濃。
從價(jià)格戰(zhàn)前期各類商品價(jià)格走勢中可以發(fā)現(xiàn),各大電商平臺(tái)都做好了戰(zhàn)前準(zhǔn)備,多數(shù)商品價(jià)格已經(jīng)呈現(xiàn)平穩(wěn)下降趨勢。
但據(jù)觀察到,亞馬遜等電商卻在6月1日—6日期間,悄悄提高了空調(diào)類商品的價(jià)格,此外還有另一家電商的單反相機(jī)價(jià)格波動(dòng)也較為明顯,雖然此后價(jià)格開始下滑,但前期曾有大幅提價(jià)行為。
電商價(jià)格戰(zhàn):消費(fèi)者難享真實(shí)惠
奧維咨詢數(shù)據(jù)顯示,去年6月彩電、三大白電線上銷量環(huán)比分別增長77.87%、2.8%,如此來看,電商的大戰(zhàn)即打響了知名度,同時(shí)在業(yè)績上也有突飛猛進(jìn)?墒牵粋(gè)一個(gè)的造節(jié)后,消費(fèi)者漸漸疲憊,對應(yīng)的是“不靠譜”、“看熱鬧”種種反應(yīng)了。許多消費(fèi)者反映,要想搶到實(shí)惠,還真是有點(diǎn)難度。
網(wǎng)友章何在在微博上表示,電商界每次促銷,都是雷聲大,雨點(diǎn)小,在賺足消費(fèi)者眼球的同時(shí),也挖空了消費(fèi)者錢包。
1號(hào)店搜索產(chǎn)品線高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理姜沈勵(lì)也表示,“雖然天貓這次自己補(bǔ)貼給商家上億,但是按照個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷,按照中國的誠信環(huán)境,實(shí)際效果可能是:很大一部分會(huì)被商家用來自買自賣,還有很大一部分被經(jīng)銷商利用。極少部分消費(fèi)者會(huì)有幸嘗到便宜。6.18估計(jì)微博上會(huì)有一堆“天貓促銷坑爹”的抱怨,坐等。。。”
電商曾被寄予厚望,外界認(rèn)為這一創(chuàng)新模式將徹底顛覆傳統(tǒng)零售,為此PE們還不停地在電子商務(wù)身上投下重注。不過,還未修成正果,考驗(yàn)便變得嚴(yán)峻起來。諸多案例表明,中國電商眼下的發(fā)展路徑更多的是通過一次又一次的價(jià)格戰(zhàn)來實(shí)現(xiàn),君不見降價(jià)已經(jīng)成為電商炒作的最大噱頭。這與實(shí)體零售在營銷方式上十幾年如一日的返券促銷、降價(jià)促銷等并未有本質(zhì)區(qū)別,頻繁的價(jià)格戰(zhàn)開始讓電商們陷入更多被動(dòng)之中,如果單純依靠價(jià)格戰(zhàn),電子商務(wù)很可能會(huì)走入一條死胡同。
業(yè)內(nèi)人士指出,電商若是過于依賴價(jià)格戰(zhàn),最終也逃脫不了被淘汰的命運(yùn)。數(shù)據(jù)顯示,中國電商的盈利空間正在變窄,一些電商大佬還在虧損的陰影中苦苦掙扎,燒錢成為中國電商的共性之一。
電商價(jià)格戰(zhàn)或陷新危機(jī)
去年的815電商價(jià)格戰(zhàn)后,商務(wù)部負(fù)責(zé)人曾表態(tài)將規(guī)范電商市場、懲治失信企業(yè),轟轟烈烈的電商比價(jià)才放慢了腳步?山衲6月又故伎重演,不讓比價(jià),就變成搶購、秒殺,總之就是變著花樣兒吸引流量、讓你來買。
探尋國外電商的成功模式不難發(fā)現(xiàn),它們尤其注重在供應(yīng)鏈、平臺(tái)管理和商品營銷上一步一個(gè)腳印,并切實(shí)做實(shí)做精,中國電商當(dāng)前只注重務(wù)虛的價(jià)格戰(zhàn),這似乎也是他們當(dāng)前步履維艱的重要原因。
業(yè)內(nèi)人士表示,“電商大戰(zhàn)”表面上是各商家打價(jià)格戰(zhàn),背后是各家與供貨商之間的博弈。“未來的電商大戰(zhàn)已不可能如最初一樣赤膊上陣殺價(jià)格,產(chǎn)品、服務(wù)、易用性、甚至物流派送等都將是電商在排位賽中謀求好位次的關(guān)鍵。”
奧維咨詢品牌總監(jiān)蘇亮也表示,經(jīng)過了去年的大戰(zhàn),消費(fèi)者更趨理性,跟風(fēng)的少了,觀望等待真正低于市場價(jià)再出手的多了。故此次價(jià)格戰(zhàn)眾商家要拿出實(shí)際的優(yōu)惠,才能讓消費(fèi)者有所動(dòng)。長久來看,電商的未來趨勢必然要求創(chuàng)造一種新的消費(fèi)模式、提供新的消費(fèi)解決方案方向發(fā)展,才有利于行業(yè)的良性競爭。
因此,筆者認(rèn)為,電商們在讓利消費(fèi)者的同時(shí),應(yīng)更加注重品牌以及供應(yīng)鏈條的完善,若只注重價(jià)格戰(zhàn),而喪失了整個(gè)鏈條的建設(shè),那么中國電商或面臨新危機(jī),其發(fā)展前景將極不樂觀。
(關(guān)鍵字:電商 價(jià)格 危機(jī) 消費(fèi)者 實(shí)惠)