沉寂數(shù)月，繼美的集團(tuán)對(duì)小家電業(yè)務(wù)“另眼相看”后，美的集團(tuán)內(nèi)部對(duì)2013年空調(diào)業(yè)務(wù)增長終于定下指標(biāo)。

“今年全國市場(chǎng)的增長指標(biāo)是40%”，北京美的空調(diào)北京區(qū)總經(jīng)理張文峰向中國家電網(wǎng)記者透露了集團(tuán)對(duì)空調(diào)業(yè)務(wù)今年的考核目標(biāo)，張文峰進(jìn)而補(bǔ)充說明：“40%是對(duì)銷售額與銷售量均有要求”。

40%的增長指標(biāo)讓張文峰直喊“壓力大”。這壓力首先來自于宏觀層面仍不明確，渠道和終端又面臨主要競(jìng)爭對(duì)手的壓力，以及市場(chǎng)本身的壓力。

2012年是美的大調(diào)整年，也是空調(diào)業(yè)務(wù)主動(dòng)回調(diào)之年。2012年上半年，當(dāng)時(shí)二級(jí)集團(tuán)美的制冷家電集團(tuán)將空冰洗整合平臺(tái)拆分三大產(chǎn)品品類回歸獨(dú)立事業(yè)部模式，8月底，美的集團(tuán)取消二級(jí)集團(tuán)，意味著美的制冷家電集團(tuán)這一“隔斷”不存在，對(duì)空調(diào)業(yè)務(wù)而言，各區(qū)域市場(chǎng)由專業(yè)人才負(fù)責(zé)，強(qiáng)化區(qū)域自治，利潤、規(guī)模等指標(biāo)充分下放，充分授權(quán)銷售公司。

一系列調(diào)整令美的空調(diào)在2012年量額齊跌，份額有所收縮，第一競(jìng)爭對(duì)手格力已然占據(jù)零售份額第一的位置。

“2012年空調(diào)市場(chǎng)整體再走下坡路，兩級(jí)分劃明顯”，資深媒體人劉荷清向中國家電網(wǎng)記者分析去年市場(chǎng)競(jìng)爭特點(diǎn)說，“各空調(diào)企業(yè)份額爭奪又是此消彼長。”

然而美的在營銷體系、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及考核方法等方面所做的調(diào)整讓各銷售老總看到希望。雖然張文峰喊有壓力，他對(duì)2013年的空調(diào)銷售“還算樂觀”。張文峰認(rèn)為，“今年空調(diào)市場(chǎng)會(huì)有一定的增長”。

2013年春節(jié)過后，第三方市場(chǎng)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)和連鎖賣場(chǎng)對(duì)空調(diào)市場(chǎng)的判斷均表明今年行業(yè)的上行趨勢(shì)。中怡康數(shù)據(jù)顯示，今年元旦三周共銷售空調(diào)237萬臺(tái)、87億元;同比2012年元旦分別增長13.6%、17.7%。蘇寧日前發(fā)布的《2013年度中國空調(diào)行業(yè)白皮書》中認(rèn)為，2013年空調(diào)整體市場(chǎng)將加速回升，預(yù)計(jì)市場(chǎng)容量將擴(kuò)容8%左右。

“白電行業(yè)自去年年底以來略顯平靜，空調(diào)廠商目前在試探消費(fèi)市場(chǎng)的反應(yīng)”，劉荷清說。

到2013年各種調(diào)整到位后，美的空調(diào)開始尋求突破機(jī)會(huì)。記者獲悉，美的啟動(dòng)了“一晚1度電”用戶見證活動(dòng)，在全國征集超過500名用戶見證大使，在用戶監(jiān)督下實(shí)地測(cè)試美的空調(diào)的節(jié)能效果。美的藉此想引起消費(fèi)者和經(jīng)銷商的關(guān)注。

去年9月份，美的推出面向2013冷年的新品空調(diào)在品質(zhì)、外觀設(shè)計(jì)、技術(shù)含量等方面有明顯變化，同時(shí)大膽喊出“一晚一度電”的口號(hào)。但業(yè)內(nèi)對(duì)此頗有爭議“一晚一度電”，甚至有空調(diào)企業(yè)直指“一晚一度電”根本是欺騙消費(fèi)者。

對(duì)于這些爭議，張文峰則作出回應(yīng)，“真金不怕火煉”。記者也進(jìn)一步獲悉此次用戶見證活動(dòng)的詳細(xì)流程如下：

美的相關(guān)工作人員會(huì)提前電話通知用戶，預(yù)約見證時(shí)間，屆時(shí)將攜帶專業(yè)測(cè)量電表上門開展見證工作。在用戶的監(jiān)督下，工作人員將電表歸零，并現(xiàn)場(chǎng)貼上“一晚1度電效果測(cè)試中”字樣的封條，晚上10點(diǎn)整準(zhǔn)時(shí)開啟空調(diào)ECO模式制冷，不需關(guān)閉其他家用電器�？照{(diào)持續(xù)運(yùn)行到第二天早上6點(diǎn)，關(guān)機(jī)退出測(cè)試狀態(tài)，工作人員在用戶在場(chǎng)的情況下，撕毀電表封條，讀取電表數(shù)并記錄。用戶按照實(shí)際情況，真實(shí)無誤地填寫見證卡并親筆簽名，并交與工作人員存檔。

如果仔細(xì)研究這一活動(dòng)的流程發(fā)現(xiàn)，“一晚一度電”事實(shí)上是在非常嚴(yán)格的設(shè)備要求、時(shí)間要求和環(huán)境要求下進(jìn)行的。據(jù)美的一位內(nèi)部人士透露，“一晚一度電”的室外溫度要求是30度，運(yùn)行時(shí)間是8小時(shí)，空調(diào)設(shè)定溫度是26度。

但對(duì)大多數(shù)用戶而言，在夏天的夜晚對(duì)空調(diào)使用習(xí)慣隨意，“一晚一度電”不能滿足大多數(shù)的使用習(xí)慣。美的讓用戶來見證“一晚一度電”猶如“走鋼絲”。

劉荷清認(rèn)為，這樣的活動(dòng)如果能倒逼美的對(duì)空調(diào)品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格管控、對(duì)售后服務(wù)達(dá)標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格要求的話，對(duì)消費(fèi)者來說反而是件好事。(記者 明彥華)